Zonder wachttijd bij je uitbetaling

Rond je KYC-verificatie bij Betwarts Casino af

De licentie verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is je dossier binnen 8 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Officiële vergunningGaming Control Board Curaçao, gecontroleerd door eCOGRA en SIQ sinds 2013

Zes regels uitleg

Lees hier hoe de controle werkt

Handig op het moment dat je een opname plant of net een mail over je dossier kreeg.

Wie controleert

Betwarts Casino N.V.

Onder welke licentie

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1140/794

Doorlooptijd

8 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen via

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Nu je de check opent

Hoe lever je alles in één keer goed aan?

Na het lezen weet je precies welke uploads je nodig hebt en waar je op moet letten.

Openstaande onderdelen in je account

Log in en open het verificatiegedeelte van je account; daar zie je welke onderdelen nog openstaan. Let op de status per document, want een half afgerond dossier houdt de rest tegen.

Vier hoeken, geen reflectie

Upload een foto of scan van je identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het pasje schittert, want reflectie is de meest voorkomende afkeuring.

Welke methode staat op jouw naam?

Kies de betaalmethode waarmee je stort of opneemt en lever een bewijs waar je naam op staat. Bij een betaalmethode op andermans naam kunnen wij het dossier niet afronden.

Controleer je mailbox na het versturen

Na het versturen gaat je dossier naar onze controle; binnen 8 uur hoor je per e-mail of alles compleet is. Houd je inbox in de gaten, ook de spamfolder, zodat een vraag om aanvulling je niet vertraagt.

Op het moment van uploaden

Lever deze bewijsstukken aan

Dit maakt duidelijk welk bewijsstuk welk gegeven bevestigt en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: je naam, geboortedatum en nationaliteit; Kopie toont: voor- en achterzijde, volledig in beeld, scherp

Adresverificatie

Bewijst: je woonadres in Nederland; Kopie toont: je naam en adres, document maximaal drie maanden oud

Betalingsmethode

Bewijst: dat de betaalmethode van jou is; Kopie toont: je naam, de methode en het laatste cijfer van de kaart

Selfie met ID

Bewijst: dat jij de houder van het document bent; Kopie toont: je gezicht en het pasje samen, onbewerkt en scherp

Controleer deze punten voordat je opnieuw stuurt

Een bewijs dat nog geldig is. Op de dag dat je pas verliep, was hij geen geldig bewijs meer; de vervaldatum op het document moet na vandaag liggen. Vraag een nieuwe pas aan bij de gemeente Stuur daarna het nieuwe exemplaar mee

Eerst afgesneden, dan volledig in beeld. Zodra een hoek van het document buiten het beeld valt of er schaduw op ligt, kan de beoordelaar de gegevens niet lezen. Leg het hele document op een effen tafel Fotografeer recht van boven bij daglicht

Een bestand dat de beoordelaar kan vertrouwen. Op het scherm lijkt een opgeslagen afbeelding scherp, maar zonder origineel bestand valt echtheid niet vast te stellen. Maak een nieuwe foto van het document zelf Gebruik geen download of doorstuurde kopie

Leg uit waar je geld vandaan komt

Zodra wij naar de herkomst van je geld vragen, voeren wij een verplichting uit die bij onze licentie van de Gaming Control Board Curaçao (OGL/2013/1140/794) hoort. Zo'n controle is routine voor iedere vergunde aanbieder en zegt niets over jou als speler.

Afhankelijk van je situatie kan de controle om een of meer van deze stukken vragen.

Loonstroken of werkgeversverklaring
Bankafschriften van je rekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van een uitkering

Momenten waarop de check langskomt

Je allereerste opname. Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan om je identiteitsbewijs, adresverificatie en een selfie met ID.

Naamverschil bij de bank. Wijkt de naam op je rekening of betaalmethode af van je pas, dan volgt een extra controle met een uittreksel of bankafschrift op naam.

Toegang vanaf je achttiende. Bij twijfel over je leeftijd vragen wij een identiteitsbewijs op, want alleen spelers vanaf 18 jaar mogen meedoen.

Snel antwoord

Lees dit voordat je je stukken uploadt

Bij Betwarts Casino krijg je het antwoord meteen, zonder omweg langs een helpdesk.

Onder welke vergunning werkt Betwarts Casino eigenlijk?+

Wij werken onder vergunning OGL/2013/1140/794 van de Gaming Control Board Curaçao, met Betwarts Casino N.V., nummer 878025, in Willemstad. Die vergunning verplicht ons de identiteit van elke speler vast te leggen. Daarom is de check geen keuze van ons, maar een voorwaarde om te mogen uitbetalen.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Foto's vanaf je telefoon zijn bruikbaar, mits het volledige document scherp in beeld staat en er geen hoek ontbreekt. Leg je pas op een effen ondergrond, vermijd flits en zorg dat alle cijfers leesbaar zijn. Je uploadt ze rechtstreeks vanuit de omgeving van je account, zonder tussenstap.

Wat nu als mijn pasfoto of rekeningoverzicht wordt afgekeurd?+

Dan lees je eerst in het bericht welke regel niet klopte, meestal een rand die wegvalt of een verkeerd adres. Maak daarna een nieuwe opname en stuur die naar [email protected], met je playernaam erbij. Eén scherpe herkansing is genoeg; je hoeft de hele aanvraag niet opnieuw te starten.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De bron van jouw geld is een vaste stap in het beleid tegen witwassen dat bij onze vergunning hoort, geen verdenking aan jouw adres. Bij grotere stortingen of opvallende patronen vragen we om een salarisstrook, bankafschrift of jaaropgave. Zodra dat rond is, loopt je uitbetaling gewoon door.

Hoe laat moet de controle klaar zijn voor mijn eerste opname?+

Uiterlijk op het moment dat je je eerste uitbetaling aanvraagt, moet de check afgerond zijn. Soms vraagt het casino er al eerder om, bij de registratie of bij je eerste storting. Wij beoordelen binnen 8 uur, dus vraag je opname pas aan als je stukken zijn goedgekeurd.

Moet ik over een jaar weer dezelfde bewijsstukken sturen?+

Niet standaard, want een goedgekeurd document blijft in je dossier staan. Wel kan het nodig zijn opnieuw te uploaden wanneer je pas verloopt, je adres wijzigt of je een andere betaalmethode gaat gebruiken. Wij laten dat dan vooraf in je account weten, met de reden erbij.